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Autor: Martin

Verbinde dein IT Service Management mit anderen Systemen, einfach mit whoosh ivanti connect

whoosh ivanti connect Du verwendest ivanti Service Manager (ehem. HEAT Service Management) und darin Aufgaben (Task), um deinem Helpdesk Arbeitspakete zuzuweisen? Du steuerst damit effizient deine IT Prozesse und sorgst dafür, dass nichts mehr verloren geht? Doch eine Sache nervt dich, Du kannst Fremdsysteme, wie Microsoft Exchange, nicht in den…

Künstliche Intelligenz, was geht und was nicht – Wir waren bei Microsoft

Künstliche Intelligenz Über KI (künstliche Intelligenz, engl. AI) wird viel geredet. Viele Menschen haben sogar Angst vor der Zukunft. Maschinen, die uns schon bald weit voraus sind und uns alle ablösen. Packen wir das ganze Marketing-Bla-Bla mal zur Seite und schauen uns mal genau an, was eigentlich geht und wie…

IT Service Management wird jetzt noch vielseitiger – das nächste Produkt aus der Freiheit

Mit einer guten Service Management Lösung können diverse Prozesse in Deinem Unternehmen automatisiert werden. Einer der führenden Lösungsanbieter ist ivanti (ehemals HEAT Software) mit ihrer IT Service Management (ITSM) Lösung, die sowohl on Premise, als auch in der Cloud betrieben werden kann. Die freedom manufaktur arbeitet schon seit einiger Zeit…