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whoosh ivanti connect Du verwendest ivanti Service Manager (ehem. HEAT Service Management) und darin Aufgaben (Task), um deinem Helpdesk Arbeitspakete zuzuweisen? Du steuerst damit effizient deine IT Prozesse und sorgst dafür, dass nichts mehr verloren geht? Doch eine Sache nervt dich, Du kannst Fremdsysteme, wie Microsoft Exchange, nicht in den Prozess einbinden. Daten müssen von…